Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao assinar e utilizar o serviço NeoGoApp, disponível em neogo.app, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.

2. Identificação do Fornecedor

O NeoGoApp é fornecido por Rosaldo Alves, pessoa física, estabelecido em São Carlos/SP, Brasil. Contato: [email protected]. O número de inscrição no CPF será fornecido mediante solicitação pelo e-mail de contato.

3. Descrição do Serviço

O NeoGoApp é um serviço de assistência inteligente que permite delegar tarefas ao Neo pelo menu Code do seu Claude (app ou web). O Neo aciona agentes especializados e executa tarefas utilizando o seu próprio assistente Claude (modelo "traga sua própria conta" — você utiliza sua própria conta Anthropic) e os serviços que você conectou a ele. O serviço inclui acesso ao dashboard web, ao plugin do Claude, ao conector MCP, a um app de container que roda na sua própria máquina e ao terminal do dashboard (Acesse seu Neo) — pelo qual você alcança o Neo instalado nessa máquina, envia arquivos a ele e recebe resultados. A tela desse terminal trafega pelo nosso servidor, que funciona apenas como ponte: nada é armazenado nem lido (veja a Política de Privacidade).

Requisitos: instalar o container exige Docker numa máquina sua. Essa máquina precisa ficar ligada e conectada para o Neo trabalhar de forma contínua — enquanto ela estiver desligada, o seu Neo não está funcionando.

4. Cadastro e Conta

Sua conta é criada automaticamente assim que o primeiro pagamento é confirmado. É necessário conectar seu próprio assistente Claude (conta Anthropic) para utilizar o serviço. Você é responsável por:

• Manter seus dados de acesso seguros
• Todas as atividades realizadas sob sua conta
• Notificar imediatamente qualquer acesso não autorizado

5. Plano e Pagamentos

O NeoGoApp tem um único plano, no valor de US$ 9.90/mês, sem variações. O pagamento é processado pelo Stripe e cobrado mensalmente, de forma antecipada.

A assinatura comporta uma instalação ativa por vez. Para passar a outra máquina, remova a instalação anterior no dashboard — a vaga é liberada na hora.

Em caso de falha no pagamento, o acesso poderá ser suspenso após aviso prévio. Impostos e tributos locais, quando aplicáveis, são de responsabilidade do usuário.

6. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo dashboard. O cancelamento é efetivo ao final do período já pago — o acesso continua até o vencimento.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da primeira contratação, com devolução do valor pago. Fora dessa hipótese legal, não há reembolso, inclusive proporcional, de períodos já pagos ou em curso.

Encerrada a vigência, o uso do Neo cessa, mas o dashboard continua acessível por 6 meses, para que você possa reassinar sem perder o seu lugar. Passado esse prazo, a conta é anonimizada automaticamente, conforme a Política de Privacidade. Nada disso afeta o seu workspace — ele fica na sua própria máquina.

7. Autorização e Responsabilidade pelas Ações

Ao conectar seus serviços e autorizar o Neo a agir em seu nome, você assume como próprias todas as ações executadas — incluindo publicações, envios, compras, operações e alterações realizadas nos serviços que você conectou.

Você é o único responsável pelas credenciais, permissões e escopos que concede, e pelas consequências das ações autorizadas, ainda que executadas automaticamente e sem sua intervenção direta a cada passo.

8. Natureza dos Resultados e Dever de Conferência

O NeoGoApp opera por meio de modelos de inteligência artificial de terceiros. Os resultados podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados ao seu caso, ainda que aparentem correção.

Você não deve agir com base em resultados sem conferir sua exatidão de forma independente. Decisões tomadas a partir do uso do serviço — financeiras, de investimento, publicitárias, comerciais, operacionais ou de qualquer outra natureza — são de sua exclusiva responsabilidade, assim como seus resultados e prejuízos.

A título ilustrativo: quem opta por operar de forma automatizada no mercado financeiro, veicular campanhas publicitárias ou publicar conteúdo por meio do serviço assume integralmente os riscos e os resultados dessas operações.

9. Uso Aceitável

É proibido utilizar o NeoGoApp para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Spam ou comunicações não solicitadas em massa
• Violação de direitos de terceiros (propriedade intelectual, privacidade)
• Sobrecarga intencional da infraestrutura do serviço
• Revenda ou sublicenciamento do serviço sem autorização expressa

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem reembolso.

10. Propriedade Intelectual

A plataforma NeoGoApp, incluindo código, design, marca e os agentes/flows servidos via MCP, é de propriedade exclusiva do fornecedor. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.

É vedado extrair, copiar, reproduzir, publicar, distribuir ou disponibilizar a terceiros as definições de agentes, fluxos, skills e instruções servidas pelo serviço, no todo ou em parte, bem como tentar contornar as medidas técnicas que as protegem. A licença concedida é para usar o serviço, não para reproduzir o seu conteúdo. Usá-las no seu próprio trabalho, através do serviço, é exatamente aquilo que você assina — tirá-las de lá, não.

Os dados e conteúdos inseridos por você permanecem de sua propriedade.

11. Disponibilidade

O serviço é oferecido "como está", sem garantias de precisão, adequação a finalidade específica ou disponibilidade ininterrupta. Não há SLA. Nos esforçamos para manter alta disponibilidade, atuando em melhor esforço e no menor tempo possível, mas dependemos de plataformas de terceiros (Claude da Anthropic, Stripe e os serviços que você conecta). Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

12. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o NeoGoApp não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, nem por atos, falhas ou indisponibilidades das plataformas de terceiros das quais o serviço depende.

A responsabilidade total do NeoGoApp perante qualquer usuário limita-se à devolução do último pagamento efetuado, acrescida do valor de uma mensalidade referente ao mês em que ocorreu o evento — não excedendo, no total, o equivalente a duas mensalidades.

13. Indenização

Você concorda em isentar e defender o NeoGoApp de quaisquer reclamações, perdas, danos, despesas e custos (incluindo honorários advocatícios) reivindicados por terceiros em decorrência das ações que você autorizou o Neo a executar em seu nome, do uso que faz do serviço ou da violação destes termos.

14. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes termos por referência.

15. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica aceitação.

16. Foro e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Carlos/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.